"Бритіш Американ Тобакко Україна" входить до складу Групи компаній "Бритіш Американ Тобакко" - провідної міжнародної тютюнової компанії, продукція якої продається у більш ніж 200 країнах.
Ми прагнемо бути найкращим працедавцем, забезпечуючи комфортні умови праці та розвиток наших працівників.
РІВЕНЬ СТАЖУ:Досвідчений спеціаліст
ФУНКЦІЯ:цифрові бізнес-рішення
МІСЦЕ:Прилуки, Україна
ТИП ДОГОВОРУ:Безстроковий
ПОЗИЦІОНУВАННЯ РОЛІ ТА ЦІЛІ
Ви виконуватимете обов’язки молодшого менеджера з комп’ютерних систем, відповідального за надання ІТ-послуг для систем фабрики у Прилуках та користувачів на виробництві.
Ви забезпечуватимете відповідність ІТ-послуг, що надаються різними внутрішніми та зовнішніми підрозділами підтримки, очікуванням бізнесу та контрактним угодам відповідно до затвердженого бюджету.
Ви також виявлятимете можливості для покращення послуг.
Ви будете приймати участь в глобальних та локальних проектах у якості члена команди, а, згодом, керівника проекту (PM).
ЗА ЩО ВИ БУДЕТЕ ВІДПОВІДАТИ:
- Брати участь у глобальних та локальних проектах по впровадженню нових та модернізації існуючих ІТ систем та сервісів.
- Керувати місцевою командою підтримки L1-L2.
- Забезпечувати використання узгоджених глобальних стандартизованих процесів управління ІТ-послугами.
- Керувати ІТ-інцидентами та проблемами. Проактивний моніторинг ІТ-інфраструктури та систем, аналіз інцидентів і проблем, виявлення основних причин, а також підготовка та впровадження планів вирішення виявлених проблем.
- Визначати виробничі та технологічні ризики та проблеми і вживати належних й своєчасних заходів.
- Регулярно аналізувати звіти про рівень обслуговування, щоб забезпечити якість і задовільну підтримку.
- Готувати контрактні угоди з постачальниками ІТ, управляти контрактами та платежами.
- Планувати та контролювати витрати у межах виділеного бюджету.
- Знати та дотримуватися всіх внутрішніх правил і процедур BAT.
НЕОБХІДНИЙ ДОСВІД, НАВИЧКИ ТА ЗНАННЯ:
- Досвід роботи в ІТ-підтримці
- Глибоке розуміння процесів управління ІТ-послугами
- Досвід участі та керівництва проектами буде перевагою
- Сертифікація ITIL буде перевагою
- Прагнення до результату
- Хороші аналітичні, організаційні та комунікативні навички
- Здатність працювати самостійно
- Любите працювати в команді заради спільних цілей, водночас зі спільною відповідальністю
- Рівень розмовної англійської - Advanced
МИ БАТ
У БAT ми дотримуємося нашої мети - створити краще завтра. Це те, що рухає нашими людьми та наше захоплення інноваціями. Подивіться, що для вас можливо в БAT.
- Найкращий роботодавець у світі з 52 000 працівників БАТ на більш ніж 175 ринках
- Бренди, що продаються на понад 200 ринках, виготовляються на 44 фабриках у 42 країнах
- Нещодавно розробленні Tech Hubs створюють інноваційні можливості світового класу в 4 стратегічних місцях
- Лідер різноманітності у Financial Times та переможці International Women’s Day Best Practice
- Переможець Seal Award- одна з 50 найбільш стабільних компаній
BELONGING, ACHIEVING, TOGETHER
Співпраця, різноманітність та робота в команді лежать в основі всього, що ми робимо тут, у БАТ. Ми знаємо, що співпраця з колегами з різних країн - це те, що робить нас сильнішими та найкраще підготовленими до досягнення наших бізнес-цілей. Come bring your difference!